MIGRANTE.CO, agencia creativa con domicilio en Tenochtitlan 127, C.P. 63050, Tepic, Nayarit, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que se describen aquí, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Para cualquier tema de privacidad escribe a edwin@migranteco.com.
Qué datos tratamos
Formulario de contacto. Nombre, empresa, correo, teléfono (opcional), sector y el mensaje que escribas. Se guardan en la base del sitio y el equipo recibe un aviso por correo.
Newsletter. Tu correo y, si lo das, tu nombre. Cada correo trae un enlace para darte de baja cuando quieras.
WhatsApp de MIGRANTE.CO. Quien escribe a nuestro WhatsApp lo atiende primero un asistente virtual, que se presenta como tal; cualquier persona del equipo puede tomar la conversación en cualquier momento. Se guardan tu número y nombre de perfil de WhatsApp, los mensajes de la conversación y los datos que compartas para que te contactemos (nombre, empresa, qué necesitas, correo o teléfono). Las notas de voz y los archivos que envíes no se descargan ni se guardan.
Navegación. Usamos Google Analytics para contar visitas y saber qué páginas se leen. Google coloca cookies de analítica en tu navegador; no las usamos para mostrarte publicidad.
Cámara (opcional). El retrato de la portada puede seguir tu rostro si das permiso a la cámara. Todo se procesa dentro de tu navegador: la imagen no se graba, no se guarda y no se envía a ningún servidor.
No pedimos datos sensibles ni datos financieros.
Para qué los usamos
- Responder tus preguntas sobre la agencia y sus servicios.
- Entender qué necesitas, contactarte y preparar una propuesta o cotización.
- Dar seguimiento a la conversación y, si trabajamos juntos, a la relación comercial.
- Enviarte el newsletter, solo si te suscribiste.
- Medir cómo se usa el sitio para mejorarlo.
No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad de terceros.
Inteligencia artificial en WhatsApp
Para redactar las respuestas del asistente, el texto de la conversación se envía a Anthropic (el proveedor del modelo Claude), que lo procesa por cuenta nuestra. Según sus condiciones para empresas, Anthropic no usa esos datos para entrenar sus modelos. El asistente no da precios ni cierra acuerdos: eso lo hace siempre una persona del equipo.
Con quién se comparten
Solo con los proveedores que necesitamos para operar, que tratan los datos por cuenta nuestra:
- Meta (WhatsApp Business), para recibir y enviar los mensajes.
- Anthropic, para el asistente de WhatsApp.
- Resend, para enviar correos (avisos al equipo y newsletter).
- Google, para la analítica del sitio.
- El proveedor de los servidores donde viven el sitio y nuestro sistema interno.
No hacemos otras transferencias de datos personales.
Cuánto tiempo los conservamos
- Conversaciones de WhatsApp: se borran automáticamente a los 6 meses sin mensajes nuevos, junto con los datos que el asistente juntó. Si te vuelves cliente, tus datos de contacto pasan a nuestro registro de clientes mientras dure la relación.
- Mensajes del formulario: mientras sean necesarios para atender tu solicitud y dar seguimiento.
- Newsletter: hasta que te des de baja.
Tus derechos
Puedes pedir el acceso, la rectificación, la cancelación o la oposición al tratamiento de tus datos (derechos ARCO), así como revocar tu consentimiento. Escribe a edwin@migranteco.com diciendo qué necesitas y cómo identificarte (por ejemplo, el número de WhatsApp o el correo con el que nos escribiste). Respondemos en un plazo máximo de 20 días hábiles. Para borrar tus datos hay instrucciones específicas en migranteco.com/eliminar-datos.
Cambios a este aviso
Si este aviso cambia, lo actualizamos en esta página junto con la fecha de arriba. El uso del sitio y del WhatsApp se rige además por los términos de uso.